Какие существуют варианты доставки заказа?
Вы можете выбрать один из двух методов доставки заказа:
- лично в руки курьером (этот способ применяется только для Москвы)
- посылкой с объявленной ценностью и наложенным платежом (Для отправки Почтой РФ потребуется предоплата в 20%, как гарантия того, что вы заберете посылку).
Возможны другие варианты доставки по 100% предоплате.
Самовывоз
Адрес самовывоза: Каширское шоссе, 22к3с2 (1-ый вагон из центра, выход из метро к ТЦ "Москворечье"), как пройти - смотрите ниже схему.
Самовывоз - бесплатный, Вы платите только за товар, никаких дополнительных сборов.
Время работы: с понедельника по пятницу с 10-00 до 17-00.
При оформлении заказа до 16-00 Вы можете забрать его на следующий РАБОЧИЙ день, при оформлении заказа после 16-00 забрать заказ можно через день (при оформлении заказа в пятницу до 16-00 его можно забрать в понедельник, при оформлении заказа в пятницу после 16-00 его можно будет забрать только во вторник). Срок хранения заказов на самовывоз - 3 РАБОЧИХ дня, не включая день заказа.
Как подойдете к проходной - позвоните по телефону 8-929-669-75-99 (обратите внимание, у пункта выдачи заказов и интернет-магазина телефоны разные!), назовите номер Вашего заказа, и Вас встретят. Оплата ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ!
Без подтверждения менеджером по телефону заказ на самовывоз не поступает!
Как пройти к пункту выдачи заказов
Проходная - слева на картинке, от нее позвоните 8-929-669-75-99
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки курьером по Москве - 300 рублей. При заказе на сумму 5000 или более доставка по Москве бесплатная.
Стоимость доставки почтой - 500 рублей. Но она может быть увеличена, при большом объеме или весе заказа, согласно расценкам Почты РФ
Для регионов, куда возможна только авиа доставка, стоимость рассчитывается отдельно и превышает стандартную цену доставки.
Список регионов России, куда нет наземной доставки: Магаданская обл., Норильск, Таймырский А.О. (Дудинка), Чукотский А.О. (Анадырь), Ямало-Ненецкий А.О. (Надым, Салехард), Саха-Якутия.
При получении заказа на почте, Почтой РФ за перевод наложенного платежа взимается комиссия, точную сумму можно узнать у оператора в почтовом отделении связи.
Какие возможны способы оплаты?
Вы можете оплатить при получении на почте (Почта России берет 3% за свои услуги), при этом обязательна предоплата 300 р.
Сколько времени занимает доставка заказа?
Все товары, которые представлены в магазине, имеются в наличии на складе. Они отгружаются Вам в течение одних суток с момента получения заказа.
Доставка курьером Москве осуществляется в течении 24 - 48 часов с момента поступления заказа.
Время доставки Почтой России зависит от региона, в котором Вы проживаете. В среднем время доставки составляет 7-14 дней.
Доставки курьером по Москве в день создания заказа нет. Заказ, поступивший до 16 часов, доставляется на следующий день.
Что мне делать, если я получил поврежденную посылку или в моем заказе не хватает товара?
При доставке заказа курьером проверять комплектацию заказа, целостность упаковки, сроки годности доставляемых препаратов, необходимо при приёме заказа в присутствии курьера.
При наличии обоснованных претензий - сразу вернуть заказ курьеру. После получения заказа претензии по заказу не принимаются!
